ロウヤ最悪の評判は本当？後悔しないための対策と選び方を解説

おしゃれで手頃な家具を探していると、どうしても気になってしまうのが「ロウヤ最悪」という検索ワードではないでしょうか。

これから素敵な部屋を作ろうと意気込んでいるときに、商品の評判が悪かったり、組み立てが難しすぎて失敗したという口コミを目にすると、購入をためらってしまうのは当然のことです。

実は、配送された商品が届かないといったトラブルや、家具が臭いといった噂、さらには返品ができないといった厳しいルールには、通販ならではの明確な理由が存在します。

ロウヤ最悪の評判は本当か検証

ネット上で囁かれる「最悪」という評価。

火のない所に煙は立たないと言いますが、その実態はどうなのでしょうか。

ここでは、多くのユーザーが直面している具体的なトラブルの内容と、なぜそのような事態が起きてしまうのか、その背景にある事情を深掘りしていきます。

ロウヤの組み立ては難しいのか

ロウヤの家具に対する不満の中で、最も多くの割合を占めているのが「組み立ての難易度」に関するものです。

結論から言うと、ロウヤの組み立て家具は、皆さんが想像している以上にハードで骨が折れる作業になることがほとんどです。

ロウヤの家具は、コストを抑えて安く提供するために「ノックダウン方式」というスタイルを採用しています。

これは、家具を板の状態までバラバラに分解して配送し、最終的な製造工程をお客さん自身に委託する仕組みです。

デザイン性が高く多機能なテレビボードやデスクの場合、ネジやダボといった部品だけで100点を超えることも珍しくありません。

普段DIYをしない男性が一人で挑んだとしても、完成までに4時間以上かかってしまうケースもザラにあります。

休日の半日以上が作業で潰れ、部屋中が段ボールと発泡スチロールまみれになり、終わらない作業にイライラしてしまう。

この「労働の負担」を甘く見ていたことによる精神的なストレスが、「もう二度と買わない」「最悪」という評価に繋がっているのです。

ロウヤの家具は壊れやすい？

「届いた天板が割れていた」「角が潰れていた」といった品質に関する口コミも気になりますよね。

ロウヤは企画から製造、販売までを自社でコントロールするSPAモデルを採用していますが、製造の拠点はベトナムや中国などの海外が中心です。

日本国内の高級家具メーカーのように、出荷前に一つひとつ丁寧に全数検品を行うことは、この価格帯ではコスト的に不可能です。

基本的には抜き取り検査となるため、残念ながら一定の確率で不良品が混ざってしまうことは避けられません。

これを「当たり外れ」と呼ぶのは心苦しいですが、確率論としてどうしても発生してしまうリスクなのです。

【ここが注意点】
輸送中の衝撃で破損することもあります。
ネット通販で格安家具を買う以上、「高級家具と同じ完璧な品質」を期待しすぎると、そのギャップにがっかりしてしまうかもしれません。

ロウヤの家具は臭いという噂

「酸っぱい臭いがして部屋にいられない」「目がチカチカする」というレビューを見かけることがありますが、これは決して大げさな話ではありません。

この臭いの正体は、接着剤や塗料に含まれるホルムアルデヒドなどの揮発性有機化合物であることが多いです。（参照：厚生労働省「シックハウス対策」）

製造されてすぐに梱包され、高温多湿なコンテナ船で揺られて日本にやってくる間に、逃げ場を失った化学物質が段ボールの中に充満してしまいます。

それを部屋で開封した瞬間、濃縮されたガスが一気に広がるため、強烈な臭いを感じることがあるのです。

特に小さなお子さんやペットがいるご家庭、アレルギー体質の方は注意が必要です。

到着してすぐに組み立てるのではなく、数日間は風通しの良い場所で部品を陰干しして、臭いを飛ばしてから作業に入ることを強くおすすめします。

もし「部屋が狭くて陰干しなんてできない」「すぐに使いたい」という場合は、こういった化学物質専用の除去スプレーや吸着剤を併用するのも手です。

一般的な消臭剤では消えない独特な酸っぱい臭いを、元から分解・吸着してくれるので、特に小さなお子さんがいるご家庭では一つあると安心感が違います。

商品が届かない配送のトラブル

「指定した日に届かなかった」「1日待っていたのに連絡がなかった」という配送トラブルも、ロウヤの評判を落としている一因です。

しかし、これはロウヤだけの問題というよりは、日本の物流業界全体が抱えている「大型家具配送の難しさ」が関係しています。

Amazonで本を買うような感覚でいると、痛い目を見ることになります。

配送タイプ	特徴	時間指定
一般宅配便 （佐川・ヤマト等）	小物や小型家具	細かく指定可能
大型家具配送 （ツーマン配送）	ソファ・完成品	原則不可 （ルート配送のため）

大型家具は、一般的な宅配便とは異なる特別なルートで配送されます。

そのため、細かい時間指定ができなかったり、再配達まで1週間近く待たされたりすることがあります。

さらに、地域によっては配送が何重もの下請け業者に委託されており、情報の伝達ミスが起きやすいという構造的な問題もあります。

「LOWYAが悪い」というよりは、「大型家具をネットで買うことのハードル」と言えるかもしれません。

【参照：国土交通省（物流2024年問題特設ページ）】

ロウヤは簡単に返品できない

「イメージと違ったから返品したい」と連絡したら断られた、という怒りの声もよく耳にします。

ここで知っておいていただきたいのが、ネット通販には「クーリングオフ制度」が適用されないという法律の事実です。

クーリングオフは訪問販売などの不意打ちから消費者を守る制度であり、自らサイトを訪問して購入するネット通販は対象外なのです。

ロウヤの返品規定はかなり厳格です。

• 「部屋に入らなかった」
• 「色が画面と違う」
• 「座り心地が気に入らない」

これらはすべて「お客様都合」とみなされ、返品・返金は一切受け付けてもらえません。

トラブルがあった際の「逃げ場がない」ことが、ユーザーの不満を爆発させ、「最悪」という強い言葉を選ばせている側面があります。

【参照：LOWYA（ロウヤ）公式サイト（返品・交換についてのガイドライン）】

【参照：独立行政法人 国民生活センター（通信販売における返品特約について）】

ロウヤ最悪な結果を避ける購入術

ここまでネガティブな情報ばかりをお伝えしてしまいましたが、それでもロウヤのデザインと価格は魅力的ですよね。

私自身も、リスクを理解した上でロウヤの家具を愛用しています。

ここからは、これまで挙げたリスクを回避し、賢くロウヤの商品とお付き合いするための具体的なテクニックを伝授します。

電動ドライバーは必須アイテム

もしあなたがロウヤの組み立て家具を購入するなら、電動ドライバーは「あったら便利」ではなく「ないと詰む」必須アイテムだと思ってください。

ロウヤの家具に使われているパーティクルボードという素材は非常に硬く、手回しのドライバーでネジを締め込むのは至難の業です。

無理に手でやろうとすると、ネジ山を潰してしまったり、手のひらにマメができたり、最悪の場合は腱鞘炎になるリスクさえあります。

【おすすめのツール】
私が特におすすめしたいのが、ベッセル（VESSEL）の「220USB」という電動ドライバーです。

見た目は普通のドライバーですが電動アシスト機能が付いており、初心者や女性でも扱いやすいのが特徴です。

正直、ロウヤの家具を買うならコレは「セット購入」がマストです。

プロ用のような重さも怖さもなく、スマホの充電器で充電できて、女性の手でもスルスルとネジが入っていきます。

これがあるだけで、組み立ての時間が半分になり、手のひらのマメも回避できます。

家具本体の予算にプラス5,000円してでも、ちゃんとしたツールを用意する。

これだけで、組み立ての疲労感と失敗率は劇的に下がります。

ロウヤの完成品テレビ台を選ぶ

「どうしても組み立ては苦手」「失敗したくない」という方には、ロウヤのラインナップにある「完成品」シリーズを選ぶことを強くおすすめします。

これは、プロの職人が工場で専用の機械を使って組み立てた状態で届く商品です。

箱から出せばすぐに使えますし、なによりガタつきや歪みがありません。

自分で組み立てる商品に比べて価格は少し高くなりますし、梱包サイズが大きくなるので搬入経路の確認はシビアになります。

しかし、「時間」と「安心」をお金で買うと考えれば、コストパフォーマンスは決して悪くありません。

特にテレビ台やチェストなどの複雑な家具は、完成品を選ぶのが賢い選択です。

「どうしても組み立てたくない」「失敗したくない」という方は、迷わずこちらの「完成品シリーズ」を選んでください。

届いて箱を開けたらすぐに使えます。数千円の差で、休日の半日分の自由時間と、筋肉痛のない平和な明日が手に入ると考えれば、コスパは最強です。

1. 【圧倒的一番人気】シンプルデザインの日本製ローボード

LOWYAのテレビ台ランキングで常に上位にいる、最も定番のモデルです。

• 商品名: LOWYA [幅140-180] テレビ台 日本製 ローテレビ台 完成品
• 特徴:
  • 完全完成品: 箱から出して設置するだけですぐに使えます。
  • 高い収納力: 背面にコード収納スペース（タップ収納）があり、配線がごちゃつきません。
  • デザイン: 取っ手のないフラットでシンプルなデザイン。木目調や鏡面仕上げなどカラーバリエーションが豊富です。

2. 【おしゃれ上級者向け】ステンレス天板 × 木目調

異素材ミックスのデザインが好きな方におすすめの、少しエッジの効いたモデルです。

• 商品名:LOWYA [幅180] 日本製 ローテレビ台 半完成品 ステンレス天板
• 特徴:
  • 半完成品: 本体は完成しており、脚を取り付けるだけの「半完成品」であることが多いですが、作業は非常に簡単です。
  • デザイン: 天板にステンレスを使用しており、無骨でスタイリッシュな雰囲気が出ます。観葉植物などを置いても水気に強いのがメリットです。

組み立て代行サービスを使う

「欲しいデザインが組み立て品しかないけれど、自分では無理そう……」

そんな時は、無理をせずに外部のプロを頼りましょう。

「ANYTIMES（エニタイムズ）」や「くらしのマーケット」といったスキルシェアサービスを使えば、家具の組み立てに慣れた人を呼ぶことができます。

相場は5,000円〜20,000円程度かかりますが、プロの手際であっという間に完成させてくれますし、重い家具の設置まで任せられます。

休日の貴重な時間をイライラして過ごすより、プロに任せて優雅にコーヒーでも飲んでいる方が、精神衛生上もずっと良いはずです。

購入前に口コミ画像を確認する

ロウヤの公式サイトに掲載されている写真は、プロが完璧なライティング（照明）の下で撮影した「奇跡の一枚」です。

家の照明の下で見る色味とは違うことがよくあります。

「イメージと違った」という失敗を防ぐために、必ずユーザーレビューの投稿画像を確認してください。

生活感のある部屋で撮られた写真こそが、あなたの部屋に置いた時のリアルな姿です。

特に木目の質感や、クッションの色味などは、ユーザーの投稿写真で入念にチェックすることで、届いてからのギャップを最小限に抑えることができます。

ロウヤ最悪という評価の結論

今回は「ロウヤ最悪」という検索キーワードの裏側にある真実についてお話ししてきました。

ロウヤの家具は決して粗悪品ではありません。

ただ、低価格でおしゃれなデザインを実現するために、組み立ての手間や検品コストといった「負担」をユーザー側にお願いしているブランドだと言えます。

ロウヤは「至れり尽くせりのサービス」を期待する人には向いていませんが、「リスクを理解して準備できる人」にとっては、最高のコスパで理想のインテリアを叶えてくれる強力な味方になります。

電動ドライバーを用意する、完成品を選ぶ、あるいは代行サービスを使う。

こういった事前の準備と心構えさえあれば、ロウヤは決して「最悪」ではなく、あなたの暮らしを豊かにする「最強」のツールになるはずです。

※本記事の情報は執筆時点の一般的な傾向に基づくものであり、特定の商品の品質を保証するものではありません。
正確な商品仕様や返品規定については、必ずLOWYA公式サイトをご確認ください。